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Terms / AGB

Servicebedingungen fuer EFRO Pilot-, Setup- und SaaS-Leistungen.

Diese Bedingungen regeln EFRO als abonnementbasierte B2B-SaaS-Software, produktbezogenes Onboarding, monatliche Abonnements und die getrennten Zahlungswege ueber Paddle oder Shopify Billing.

Rechtlicher Anbieter: Evren Oezerkan · AvatarSalesPro · EFRO B2B-SaaS · Aydin, Tuerkei.

Leistung

Pilot, Setup und SaaS werden klar voneinander getrennt.

Zahlung

Preise und Limits werden auf Website, Angebot oder Checkout angezeigt.

Erwartung

Keine unrealistische Umsatz- oder Conversion-Garantie.

Support

Support ist ueber support@avatarsalespro.com erreichbar.

1. Vertragspartner und rechtlicher Anbieter

Vertragspartner und rechtlicher Anbieter ist Evren Oezerkan, handelnd unter dem Online-Auftritt AvatarSalesPro. EFRO ist die Produkt- und Softwarebezeichnung. Anschrift: Fatih Mah. - Bati Aydin Bulvari - No: 67A, Elit 1 Park Sitesi - Kat 5 - Daire 15, 09010 Aydin, Tuerkei. Kontakt: support@avatarsalespro.com.

2. SaaS-Produkt und Leistungsumfang

EFRO ist eine abonnementbasierte B2B-SaaS-Software fuer Websites und Online-Shops. Die Software stellt AI-gestuetzte Text-, Voice- und Verkaufsassistenz bereit. Individuelles Onboarding, Setup und Konfiguration unterstuetzen die Einfuehrung; das Hauptprodukt ist der fortlaufende Zugang zur EFRO-Software.

3. Pilot, Onboarding und Setup

Der 14-Tage-Pilot ist ein zeitlich begrenzter Einstieg fuer individuelle Websites. Setup-Leistungen koennen Website- und Wissensimport, Konfiguration, Integration, Tests und Launch-QA umfassen. Sie sind produktbezogene Onboarding-Leistungen zur Einrichtung des SaaS-Abonnements und keine eigenstaendige Beratungsleistung.

4. Preise, Zahlungswege und Limits

Monatspreise, Setup-Kosten, Live-AI-Minuten, Interaktionslimits und enthaltene Funktionen werden vor dem Kauf auf der Website, im Checkout oder in einem schriftlichen Enterprise-Angebot angezeigt. Shopify-Abonnements werden ausschliesslich ueber Shopify Billing verwaltet. Web- und Non-Shopify-Abonnements koennen ueber Paddle verkauft werden. Enterprise-Preise sind Einstiegspreise und werden nach Scope-Pruefung schriftlich bestaetigt.

5. Laufzeit, automatische Verlaengerung und Kuendigung

Monatliche Abonnements verlaengern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, bis sie gekuendigt werden. Eine Kuendigung wirkt zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums; bis dahin bleibt der Zugang bestehen. Paddle-Abonnements koennen ueber den in der Kaufbestaetigung oder im Paddle-Kundenportal bereitgestellten Weg sowie ueber support@avatarsalespro.com gekuendigt werden. Shopify-Abonnements werden im Shopify-Konto verwaltet.

6. Rueckerstattungen

Fuer ueber Paddle abgeschlossene Transaktionen gelten zusaetzlich die Paddle Buyer Terms und die Paddle Refund Policy sowie zwingende gesetzliche Rechte. Refund-Anfragen koennen ueber paddle.net oder support@avatarsalespro.com gestellt werden. Eine Kuendigung beendet die Verlaengerung, fuehrt aber nicht automatisch zu einer Rueckerstattung fuer einen bereits begonnenen Abrechnungszeitraum.

7. Keine Erfolgsgarantie

EFRO garantiert keinen bestimmten Umsatz, keine bestimmte Conversion-Rate und keine vollstaendig fehlerfreien Antworten. Ergebnisse haengen unter anderem von Traffic, Angebot, Preisen, Datenqualitaet, Zielgruppe, Konfiguration und Umsetzung ab.

8. Kundendaten und Inhalte

Kunden muessen bereitgestellte Produktdaten, Website-Inhalte, Markenassets und Angebotsinformationen rechtmaessig verwenden duerfen und fuer deren Richtigkeit sorgen. Fuer Betrieb, Support und Abrechnung koennen die in der Datenschutzerklaerung beschriebenen Daten verarbeitet werden.

9. Verfuegbarkeit und Weiterentwicklung

EFRO kann weiterentwickelt, verbessert oder aus Sicherheits-, Rechts- oder Technikgruenden angepasst werden. Einzelne Modelle, Anbieter oder Integrationen koennen sich aendern. Planbare Wartungen werden nach Moeglichkeit angekuendigt.

10. Zulaessige Nutzung

EFRO darf nicht fuer rechtswidrige, irrefuehrende, missbraeuchliche oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte eingesetzt werden. Kunden muessen alle anwendbaren Datenschutz-, Wettbewerbs- und Verbraucherschutzvorgaben einhalten.

11. Support und Abrechnungskontakt

Support-, Billing-, Kuendigungs- und Datenschutzanfragen koennen an support@avatarsalespro.com gesendet werden. Bitte Name, Firma, Website- oder Shop-Domain sowie bei Zahlungsfragen die Bestell- oder Transaktionsreferenz angeben.

Stand: Juni 2026